在2楼=◆◁▷、3楼收费窗口设置老年人优先服务窗口☆★◆◆，如遇排队人数较多的情况▷★●，老年人可享受优先缴费服务▲★▷▲△○。门诊就诊过程中▽●…□▲，叫号系统优先让80岁以上老人就医▼△★▼▲▪、2楼取药窗口张贴▪▼▼“老年人优先▽…★○-☆”标识▼○▪…，并开设老年人用药专用窗口等举措◇•▲★•=。
11日…△◆…■•，在该院的□▽■◁◇“整改发布会•◆△•”◁-■▪•◇，医院邀请市民再次回访-▽▷◁，并继续★▪▽◁•“监督=◇◁•▲”提出建议••，最终提升医院就医服务体验◇••●。
开设◁▼▽□“休憩驿站▪▲•”•●▷▼，方便就诊患者就餐等便民举措▼□◆。住院病房增设男女独立晾晒衣物区域◇▷，此外••▪●▽，
今年10月▲☆▼，亚心总医院在患者和家属中开展调研=▲★，14天内收到线份◇◇●▷★。不少市民表示□☆☆•，医院指引不明显…-•，很容易●☆▷▼，尤其是门诊电梯◇▽○☆…▪、住院电梯出于疫情防控考虑=○-★，需分流转成-▽□▪▪，很多人多被绕晕…•★•★▽。
开车到医院停车场▼◇●-，电梯需多次换乘却又没有明显指示牌■▽▽▽■-，患者和家属常绕晕□▲•☆●“迷路■□★◁●…”…●▪=；老年人在门诊就医◇…●•，没有智能手机不知所措……面对患者提出的问题和建议……，武汉亚心总医院表态◇=：立即整改▲★。
医院为方便患者出行●○●□▽★，在大门口设置了网约车○•=、出租车的临时落客点=□，方便患者到院及出院上下车▲◇◇★，并设置人行通道○△★，为急危重症□☆、老幼孕…△▷☆、行动不便患者提供绿色通道•◇。
11月11日▷▷•■●，极目新闻记者在医院探访发现◆◇△-，多个项目已整改到位▽◁★=•-，其中包括门诊标识标牌▽▪=◆▲、线上挂号系统麻将胡了技巧☆▲□=•、门诊餐饮△•◁=◆、门口人车分流引导等问题☆=。
现场■▽▽••=，记者在该院住院部3号电梯厅看到◆●，8部电梯▽=-○▪…，根据高区…=☆•、低区运行▼▽，分别做了明显的楼层指引▷=●，随机采访了10位市民●▷●□●，表示确实醒目不少•…△。